Ressources de formation en tourisme

Le ministère de l’Industrie, du Tourisme et de l’Investissement propose une variété de ressources de formation pour le développement professionnel au sein de l’industrie du tourisme.

Ces ressources visent à accroître la capacité de la plus grande industrie fondée sur le secteur des ressources renouvelables des Territoires du Nord-Ouest et offrent aux collectivités la possibilité de tirer parti de notre territoire spectaculaire.

Les ressources suivantes sont à la disposition des exploitants d’entreprises touristiques actuels et potentiels :

HospitaliTNO

HospitaliTNO est un atelier sur le service à la clientèle de deux jours qui prépare les participants à accueillir des visiteurs et des clients aux Territoires du Nord-Ouest (TNO).

Création d’une entreprise de promenades guidées dans la collectivité

Une promenade guidée dans la collectivité est un excellent point de départ pour toute personne souhaitant créer une entreprise touristique dans sa collectivité.

Bienvenue aux TNO

Bienvenue aux TNO est un atelier d’accueil touristique informatif de trois heures qui met l’accent sur la formation au service à la clientèle de qualité. Tout au long de la formation, les participants apprendront comment être des hôtes efficaces et accueillants en offrant un excellent service à la clientèle.

Programme de préparation aux affaires, au commerce et à la croissance

Apprenez ce qu’il faut pour être prêt à promouvoir et à vendre votre produit touristique aux touristes du monde entier qui viennent visiter les Territoires du Nord-Ouest.

Grâce à ce programme de formation en ligne, vous apprendrez comment rendre votre produit « prêt pour les affaires », « prêt pour le marché » et « prêt pour le commerce »!

Créer son entreprise touristique

Cet atelier d’initiation d’une demi-journée a pour but d’inspirer les entrepreneurs intéressés et de les informer sur les éléments essentiels de la création d’une entreprise touristique aux Territoires du Nord-Ouest. L’atelier traite de sujets tels que le marché actuel du tourisme, les exigences réglementaires liées au lancement d’une entreprise touristique et les possibilités de financement.

Développement du tourisme

Cet atelier d’une journée est conçu pour les personnes qui veulent lancer une entreprise touristique ou pour les exploitants d’entreprise touristique qui veulent développer leurs activités en ajoutant de nouveaux produits. Le cours se concentre sur les outils nécessaires au développement d’une entreprise touristique améliorée.

Planification des activités touristiques

Cet atelier d’une journée ou deux, conçu pour les entreprises touristiques des TNO, s’appuie sur le manuel de planification des activités touristiques pour fournir aux exploitants les outils nécessaires à la création d’un plan d’affaires de base.

Manuels de formation en tourisme

Ces manuels d’exercices autoguidés et faciles à suivre sont gratuits et couvrent l’ensemble des outils et des stratégies qui peuvent vous aider à démarrer ou à développer votre entreprise. Les sujets couverts sont les suivants :

Formation sur la gestion des risques

La sécurité des clients et des employés des entreprises touristiques est une priorité absolue pour l’industrie touristique des TNO. Cette séance d’une journée se concentre sur le concept, la valeur et les différentes composantes de la gestion des risques.

Formation en sécurité maritime

Le ministère de l’Industrie, du Tourisme et de l’Investissement finance l’offre d’une formation en sécurité maritime, en prévention des noyades et en secourisme.